Menu

ALT DET PRAKTISKE OMKRING FRAGT, LEVERING & RETUR

FRAGT OG LEVERING

Vi sender din ordre via PostNord eller GLS. Det er helt op til dig hvilket fragtfirma, du ønsker at bruge. Alle ordrer sendes forsikret med Track & Trace, som du modtager på mail, når ordren er afsendt. Du vælger selv, om du vil have pakken leveret til en privatadresse, til dit arbejde eller om du vil afhente den på posthuset eller i nærmeste pakkeshop.

Det er desværre ikke muligt at afhente dine varer hos NANNA XL i Odense.
På nuværende tidspunkt leverer vi kun pakker i Danmark. Færøerne og Grønland er ikke omfattet levering.

Fri fragt på ordrer over 500 kr

Vi sender fragtfrit til pakkeboks og erhvervsadresser, hvis du bor i Danmark og din ordre er over 500 kr. Vi sender pakker alle hverdage og leverer oftest inden for 1-3 hverdage.
Prisen afhænger af den leveringsform, du har valgt. Alle vores forsendelser sendes forsikret.

Priser på fragt ved køb over 500 kr.

• GLS / Pakkeshop 49 kr.
• GLS / Firmadresse 55 kr.
• PostNord / Pakkeshop/pakkeboks 0 kr.
• PostNord / Privatadresse 49 kr.

Priser på fragt ved køb under 500 kr.

• GLS / Pakkeshop 49 kr.
• GLS / Firmaadresse 55 kr.
• PostNord / Pakkeshop/pakkeboks 39 kr.
• PostNord / Privatadresse 49 kr.

BEMÆRK: Udgifter i forbindelse med varens returforsendelse står du selv for, også i de tilfælde hvor du har opnået gratis fragt ved køb for over 500 kr.

Returnering og ombytning

Du kan bytte dine varer indenfor 14 dage, når de er købt på vores webshop.  

Hvis du har fortrudt dit køb, kan du selvfølgelig returnere dine varer. Du kan returnere online og i alle vores fysiske butikker. 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Udgifter i forbindelse med varens returforsendelse står du selv for, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

RETURNERING OG OMBYTNING

Alle varer købt på NANNA-XL.DK kan returneres online og i vores fysiske butikker. Vær blot opmærksom på, at vi ikke har alle webshop varer i vores fysiske butikker. 
Viabillkøb kan ombyttes til en anden størrelse og farve i vores butikker, men ikke returneres. Ønsker du pengene retur for en ordre købt med Viabill SKAL ordren sendes til webshoppen. 
Husk din bon/ordreseddel. 

Følg denne returguide:
1. Udfyld den vedlagte returseddel, og giv os besked om de varer, du ønsker at returnere, og gerne årsagen dertil.
2. Pak dine returvarer i forsendelsesposen du modtog dine varer i - brug genluksfunktionen.
3. Sæt den vedlagte returlabel fra PostNord ovenpå den oprindelige label.*
4. Aflevér pakken ved PostNord postbutik/pakkeshop eller PostNord pakkeboks.**
5. Når vi har behandlet din returordre, får du dine penge retur kort tid efter.***

* Dette er blot en service. Den vedlagte returlabel koster 39 kroner og fratrækkes din tilbagebetaling. Hvis du benytter en anden type fragt, skal du huske at sende retur med omdeling, ellers kan den ikke erstattes, hvis den bliver væk under transporten. Samtidig kan vi ikke modtage pakker der er sendt til pakkeshops eller pakkebokse.
** Husk KUN at aflevere Postnord-pakker hos PostNord. Det er også en god ide at få en kvittering, hvis pakken skulle forsvinde.
*** Du har pengene på dit kort i løbet af 2-30 dage, alt efter hvilket betalingskort du har brugt ved køb af din vare.